1. Alcance y Aceptación
El presente documento establece los términos y condiciones que rigen el acceso y uso del sitio web hardexo.company. Al navegar por nuestra plataforma o contratar nuestros servicios de construcción y remodelación en Medellín, el usuario acepta íntegramente estas cláusulas. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento; las actualizaciones serán publicadas en esta página con una fecha efectiva clara.
2. Responsabilidades del Cliente
Para iniciar un proyecto, el cliente debe proporcionar acceso al sitio, permisos municipales necesarios y un estudio de suelo previo si la obra lo requiere. HardExo no se hace responsable por retrasos causados por documentación incompleta o cambios de alcance solicitados verbalmente sin ajuste formal de presupuesto. Todo cambio de diseño debe ser validado por escrito para mantener la integridad estructural.
Nota Técnica: Permisos en Medellín
La mayoría de remodelaciones en el área metropolitana requieren licencia de construcción (curaduría). HardExo asesora en el trámite, pero el costo y tiempo de aprobación (aprox. 4-6 semanas) son responsabilidad del propietario según el Decreto 123 de 2022.
3. Pagos y Cronograma
- 30% Anticipo: Para adquisición de materiales y programación de maquinaria.
- 40% Intermedio: Tras finalización de estructura y cerramientos.
- 25% Avance: En fase de acabados e instalaciones.
- 5% Final: Con entrega de obra y visto bueno.
Los retrasos por condiciones climáticas adversas (lluvia intensa común en Medellín) o fuerza mayor no se consideran incumplimiento contractual.
4. Garantías y Mantenimiento
Ofrecemos 12 meses de garantía en mano de obra y 24 meses en estructuras portantes. La garantía anula cubre defectos de ejecución, no daños por uso inadecuado o modificaciones no autorizadas posteriores a la entrega. El mantenimiento preventivo (ej. impermeabilización en terrazas) se recomienda anualmente dado el clima de la región.